商铺英语情景口语50主题 下载 pdf 2025 网盘 epub 在线 mobi 免费

　　本书可作为商铺从业者和相关专业学生的培训教材或辅导读物，包括以下两部分：

 一般表达法：常见的店员-顾客交流情景和常用的英文表达法；

 情景表达法：各类型商店的英文表达法，以及店员必须掌握的商品词汇。

本书具有以下特点：

 由外籍英语教育专家撰写，相关从业人员审阅，内容准确实用；

 涉及和顾客打交道的各种场景，满足实际需要；

 同一个目的有不同的英文表达法，适合多变的交流情形；

 例句、对话简单明了，便于背诵，易于使用；

 每课不仅有单词，还有重点词组和句子，便于即学即用；

 全部对话都配MP3，外籍专家录音，可进行口语、听力、语音练习。

常用表达式

　1 Greeting a customer问候顾客

　2 What to buy买什么

　3 Nitpicking顾客的挑剔

　4 Expressing compliments to the customer恭维顾客

　5 Saying sorry to the customer（the goods are not available）向顾客道歉（商品没货了）

　6 Bargaining讨价还价

　7 Payment付账

　8 After-sales Services（delivery，repairing）售后服务（送货、维修）

　9 Exchanges and refunds商品调换和退钱

　10 Complaining about services投诉服务

情景表达式

　11 Ordering by telephone电话预购

　12 Supermarket超市

　13 Fruit and vegetable shop水果、蔬菜商店

　14 Sandwich shop三明治店

　15 Bakery shop面包房

　16 Fast food shop快餐店

　17 Tea shop茶叶店

　18 Coffee shop咖啡店

　19 Bar酒吧

　20 Clothes shop服装店

　21 Shoe shop鞋店

　22 Underwear shop内衣店

　23 Tie shop领带店

　24 Silk shop丝绸店

　25 Camera shop相机店

　26 Computer shop电脑店

　27 Mobile phone shop手机店

　28 MP4 shop MP4播放器商店

　29 Book shop书店

　30 Newspaper kiosk报刊亭

　31 Cosmetics shop化妆用品店

　32 Beauty salon美容店

　33 Hairdresser美发店

　34 Health products shop保健品商店

　35 Arts and crafts工艺品店

　36 Porcelain shop瓷器店

　37 Kitchenware shop厨具店

　38 Furniture shop家具店

　39 Bedding shop床上用品店

　40 Bank银行

　41 Post Office邮局

　42 Bicycle shop自行车商店

　43 Car dealership汽车专卖行

　44 Flower shop花店

　45 Jewellery shop珠宝店

　46 Stationery shop文具用品店

　47 Toy shop玩具店

　48 Baby shop婴儿用品店

　49 Pet shop宠物商店

　50 Real estate shop房地产中介

附录一　商店、市场名称

附录二　分类商品名称

Nick Stirk，英国人，毕业于英国贝尔法斯特大学和剑桥大学；先后在北京大学、清华大学、中国人民大学等高校讲授研究生口语与写作课程，目前在厦门大学任教；曾在台湾地区和韩国讲授从高中到研究生的英语课程；在中国大陆参与编写多部英语教材。

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　　问候顾客

　　Good morning. Can I help you? 早上好。您需要帮忙吗？

　　Good morning. May I help you? 早上好。您需要帮忙吗？

　　Are you looking for anything in particular? 您在找什么特别要买的东西吗？

　　Were you looking for anything in particular? 您刚才是在找什么特别要买的东西吗？

　　Was there anything in particular you are looking for? 您是在找什么特别的东西吗？

　　If you need my help I’ll be just here. 如果您需要帮忙，我随时为您效劳。

　　Call me if there’s anything you need. 如果您有什么需要，随时叫我。

　　Is there anything I can do for you? 有什么我可以为您效劳的？

　　Can I help you in any way? 您需要任何帮助吗?

　　Can I be of assistance? 您需要帮忙吗？

　　Can I be of assistance to you? 可以让我来帮您吗？

　　应答别人的问候

　　?I’m just looking, thank you. 我只是随便看看，谢谢。

　　?I’m just browsing, thank you. 我只是随便看看，谢谢。

　　?That’s OK. I’m just looking around. 没事，我就是到处看看。

　　?No, not really. 不，不是的。

情景会话

　　Assistant: Good morning. Can I help you?

　　Customer: I’m just looking, thank you.

　　Assistant: If you need my help I’ll be just here.店员：早上好。需要帮忙吗？

　　顾客：我只是随便看看。谢谢。

　　店员：如果您需要帮忙，我随时为您效劳。

　　Assistant: Good afternoon. May I help you?

　　Customer: I’m just browsing, thank you.

　　Assistant: Call me if there’s anything you need.

　　店员：下午好。您需要帮忙吗？

　　顾客：我就是随便看看。谢谢。

　　店员：如果您有什么需要，随时叫我。

　　Assistant: Good evening. Are you looking for anything in particular?

　　Customer: No, not really.

　　Assistant: Feel free to look around.

　　店员：晚上好。您在找什么特别要买的东西吗？

　　顾客：不，不是的。

　　店员：那您请随便看看。

　　Assistant: Good morning. Were you looking for anything in particular?

　　Customer: No, but if I need any help I’ll call you.

　　Assistant: Thank you. I’ll be right here waiting for you.

　　店员：早上好。您刚才是在找什么特别要买的东西吗？

　　顾客：不是的，我要是需要帮忙，会叫你的。

　　店员：谢谢。我随时等着您的招呼。

　　Assistant: Good afternoon. Was there anything in particular you were looking for?

　　Customer: Not really. Just looking.

　　Assistant: That’s OK. Just call me if you need anything.

　　店员：下午好。您刚才是在找什么特别要买的东西吗？

　　顾客：不是，就是随便看看。

　　店员：好的。您有什么需要的话，随时叫我。

　　Assistant: Good evening. Is there anything I can do for you?

　　Customer: That’s OK. I’m just looking around.

　　Assistant: Let me know if you need any help.

　　店员：晚上好。我能为您做点儿什么?

　　顾客：哦，没事。我就是随便看看。

　　店员：您要是需要帮忙，就告诉我。

　　Assistant: Good morning. Can I help you in any way?

　　Customer: Not really. Just browsing.

　　Assistant: Well, just call me if you need any help.

　　店员：早上好。您需要帮忙吗？

　　顾客：不用了。就是随便看看。

　　店员：好的，如果您需要帮忙，随时叫我。

　　Assistant: Good afternoon. Can I be of assistance?

　　Customer: Maybe later. I just want to have a look round first.

　　Assistant: I hope you find what you are looking for.

　　Customer: I’m sure I will. Thank you.

　　Assistant: No problem. Have a nice day.

　　店员：下午好。需要我帮忙吗？

　　顾客：待会儿可能需要。我就想先到处看看。

　　店员：我希望您能找到要买的东西。

　　顾客：肯定会的。谢谢。

　　店员：不客气。祝您今天愉快。

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书摘插图

前言

　　读者寄语

　　这些读者寄语会帮助你们在利用好这本书的同时，让你们的英语更出色，客户服务更周到，商店英语的知识更全面。

　　这些常用表达式可以用在大多数类型的商店里。因为这些表达式是有用的，所以被放在了前面。

? 你的目的：这一栏会告诉你在与顾客打

书籍介绍

《商铺英语情景口语50主题》主要讲述了：“英语国际人”第一辑出版后取得一定的成绩，但也有很多读者希望这套书能在专业上有更细致的划分，以适应不同职业的读者的需求。这套“商务国际人”丛书包括涉外程度最高的行业，比如外贸、饭店、餐饮、银行、商店等；也包括对语言和业务技巧要求比较高的业务，比如公司管理、谈判和面试等。这套丛书与其它同类书籍相比，语言更地道，范例更丰富，每个话题后还有关于文化差异方面的细致指导。