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内容简介:
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:7分
使用便利性:5分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:3分
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- 网友 饶***丽: ( 2025-01-09 18:17:56 )
下载方式特简单,一直点就好了。
- 网友 谭***然: ( 2024-12-31 21:46:23 )
如果不要钱就好了
- 网友 师***怀: ( 2024-12-20 10:45:21 )
好是好,要是能免费下就好了
- 网友 冯***丽: ( 2024-12-23 09:16:56 )
卡的不行啊
- 网友 索***宸: ( 2024-12-26 15:07:57 )
书的质量很好。资源多
- 网友 温***欣: ( 2025-01-07 06:30:29 )
可以可以可以
- 网友 堵***洁: ( 2025-01-07 08:17:47 )
好用,支持
- 网友 融***华: ( 2024-12-27 05:46:04 )
下载速度还可以
- 网友 康***溪: ( 2025-01-11 09:29:35 )
强烈推荐!!!
- 网友 通***蕊: ( 2024-12-24 18:50:26 )
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
- 网友 瞿***香: ( 2024-12-30 12:02:48 )
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 寇***音: ( 2025-01-07 09:44:16 )
好,真的挺使用的!
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:8分
主题深度:5分
文字风格:4分
语言运用:6分
文笔流畅:6分
思想传递:6分
知识深度:7分
知识广度:9分
实用性:9分
章节划分:4分
结构布局:8分
新颖与独特:7分
情感共鸣:7分
引人入胜:4分
现实相关:5分
沉浸感:4分
事实准确性:6分
文化贡献:9分