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本书分为五大板块：英文简历篇，提供各种职业与类型的简历模板，教你写出适合自己的简历；英文面试篇，总结15类常见英文面试题及对答策略，让你避开面试陷阱，巧妙对答；英文简报篇，不再烦恼简报该如何开头、换页和结尾，遇到特殊状况时也能随机应变；英文邮件篇，收录50种职场常用邮件范本，120个商务邮件实用句；职场英文会话篇，模拟12种常见商务会话场景，快速提升职场中的沟通能力。建议大家在使用本书时不但要用“看”的，而且要搭配音频一起练习“说”，才是有效的学习方法。

章　英文简历篇

如何写好英文简历

0021-1 7个英文简历书写重点

0101-2 3大类型简历范例

第二章　英文面试篇

15大常见英文面试题

0322-1 “我们为什么要雇用你？”—向面试官推销自己

0382-2 “这种情况，你会怎么做？”—让面试官看到你的服务精神

0432-3 “怎样才算是一个好经理？”—让面试官看到你有管理的能力

0492-4 “你曾面临过重大的失败吗？”—让面试官知道你从过去的经历中学到什么

0542-5 “你为什么会离职？”—成功避开面试官的陷阱

0582-6 “你没有什么经历，那么我们为什么要用你？”—让面试官看上新人的你

0622-7 “你有什么优点？”—让面试官看到你个性的优点

0662-8 “你有什么缺点？”—有技巧地避开陷阱题

0712-9 “谈谈你以前的老板。”—让面试官看到你的忠诚

0752-10 “你愿意加班吗？”—让面试官看到你的配合度

0782-11 “你愿意调职到国外吗？”—让外企看到你的 观

0832-12 “你能接受批评吗？”—让面试官看到你的抗压性

0872-13 “碰到麻烦的人，你怎么对付？”—让面试官看到你的交际手腕

0912-14 “你的期望薪资是多少？”—应付难回答的薪水问题

0952-15 “如果你中 ，你会辞掉工作吗？”—应对其他特殊问题

第三章　英文简报篇

5步做好英文简报

1023-1 英文简报7大妙招

1043-2 开场＆预告简报重点.0

1073-3 预告简报主题顺序

1103-4 进入简报主题

1123-5 做个总结

1133-6 应付特殊状况

第四章　英文邮件篇

50种常用邮件范本

1204-1 “我要调职了”

1224-2 “我要退休了”

1234-3 “我 近转职了”

1244-4 “宣布人事变动”

1254-5 “感谢您的招待”

1264-6 “感谢您介绍客户”

1274-7 “谢谢您订购我们的产品”

1284-8 “谢谢您提供的样品”

1294-9 “谢谢消费者的合作”

1304-10 “谢谢您给我们的建议”

1314-11 “谢谢您的邀请”

1324-12 “谢谢您当我们的客户”

1334-13 “欢迎您的来访”

1344-14 “邀请您来参加发表会”

1354-15 “邀请您来担任发言人”

1364-16 “我愿意接受您的邀请”

1374-17 “很抱歉，没办法接受您的邀请”

1384-18 “我想应聘”

1394-19 “有没有空缺职位？”

1404-20 “这是我的简历”

1414-21 “这是一封 信”

1424-22 “我想知道面试结果”

1434-23 “我得婉拒这份工作”

1444-24 “您被录用了”

1454-25 “您被裁员了”

1464-26 “通知您商品出货了”

1474-27 “我想知道商品的信息”

1484-28 “我想知道商品的价格”

1494-29 “请把合约寄回给我们”

1504-30 “请快点把样品寄来”

1514-31 “请快点出货”

1524-32 “您寄错商品了”

1534-33 “您寄的商品有瑕疵”

1544-34 “您寄的商品损毁了”

1554-35 “您交货又延迟了”

1564-36 “请快点付款”

1574-37 “入账的金额还不够”

1584-38 “很抱歉，寄给您的商品有瑕疵”

1594-39 “很抱歉，寄给您的商品损毁了”

1604-40 “很抱歉，是我们交货延迟了”

1614-41 “很抱歉，违约了”

1624-42 “我们公司要搬家了”

1634-43 “我们要暂停营业了”

1644-44 “新店要开张了”

1654-45 “我们的营业时间有改变”

1664-46 “我们要盘点了”

1674-47 “我们已经付款了”

1684-48 “可以改天再约吗？”

1694-49 “祝您节日快乐”

1704-50 “恭喜您获得奖金”

172英文邮件实用120句

第五章　职场英文会话篇

12种职场英文会话场景

1845-1 打电话时这样说

1895-2 接电话时这样说

1945-3 客人来时这样说

1985-4 办公室用品坏了时这样说

2025-5 没听清楚对方说什么时这样说

2065-6 征求意见这样说

2115-7 敲定会面时间时这样说

2155-8 申诉时这样说

2205-9 讨论工作完成期限时这样说

2255-10 同意时这样说

2295-11 反对时这样说

2345-12 请求批准时这样说

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如何写好英文简历其实，现在如果上网搜寻“resume template”（简历模板），就能够找到不少简历的范例，无论是内容的前后顺序还是排版的格式设计，均能够靠此方法得到不少灵感。但切记，这些 “模板”只是提供给你一个方向、一些提示，并非要你照抄。现在许多公司（尤其大公司）的人力资源主管早已见过无数的简历，如果是抄别人的，他们一眼就能看出。这里集结众多求职方的宝贵意见，只要你将以下这些英文简历书写要点铭记在心，相信对顺利得到自己理想中的工作会有帮助。1-1 7个英文简历书写要点1 将简历当成“营销广告”而非“成分标签”成分标签：依照固定的格式，填妥基本数据，列出过去经历，完成。营销广告：强调自己与众不同之处，为自己做“包装”和“广告”。超市的维生素瓶上，总是详细地标出所含的维生素成分。这个成分标签很重要，但一开始吸引你拿起这瓶维生素的，不是成分标签，而是它的广告、它的包装！对于未来的雇主而言，他需要的也是一瓶能够帮助公司走得长久的“维生素”。但同样地，一开始让他注意到你的，不会是你的基本数据，而是你的“包装”、你的“设计”、你推销自己的“方法”。也就是说，写简历时不能只填基本数据就算了。你当然要写出你目前为止的工作经验，但 要写出你在之前的工作中做到了哪些事、给公司带来哪些实质的帮助，能列出具体的数字 好（“我加入团队后，公司的营业收入增加了25%”，远远胜过“我加入团队后，公司的营业收入增加了”）。你当然要写出你曾发表过的论文（如果有的话），但 要写出这篇论文有什么具体的影响（例如刊登于某本在该领域具有影响力的期刊上）。2 雇主要的，就让他知道你能给雇主想要的，不外乎：“符合该职务需求”“能够快速帮公司解决问题”“能够达到公司的目标”“心理健康，不会给公司带来麻烦”。如果把求职者比喻为商品，简历的重要功能就是要吸引消费者的目光，投其所好。那 “消费者”是谁？正是你的雇主！雇主想要的“商品”，一般具有以下条件：“能够达到该职务的需求”“能够有效率地解决公司的问题”“能够达到公司的目标”等。这些条件，你有吗？如果有，你在简历中充分展现出来了吗？雇主在看简历时，一定会抓某些与工作领域相关的特定词，如果你的简历没有出现这些让雇主眼睛一亮的词，这份简历很可能就会从此石沉大海。现在甚至有些公司会使用特定的软件直接扫描整份简历，没有出现这些词的就直接淘汰，也就是说如果你连一开始的“机器”这一关都无法通过，就不要奢望你的简历会被送到“真人”的手上，让雇主看到。因此，若你拥有能对该公司做出贡献的特质，无论如何，都要让它出现在你的简历中！别忙着写精彩的自传，而忽略了雇主想要的东西。雇主不想知道你的人生故事，不想知道你的文笔有多优美，他只想知道你能为公司贡献什么。建议可分发小卡片给身边的亲朋好友，请他们写出在他们眼中你的优点。然后，你可以思考：这些优点，能帮助你对公司做出贡献吗？将这些小卡片依“重要程度”“贡献程度”排好后，相信你已经知道你的简历上需要强调哪些特质了。3 简历容易阅读，就是成功的 步有的人力资源主管的目光停留在每一份简历上的时间，平均不超过六秒。人力资源主管如何在六秒内淘汰一份简历？许多主管均表示：“排版看起来不舒服的，就淘汰”。是的，就算你的简历内容写得再好，如果它的格式不易阅读，那么这些 的内容很可能根本没有机会让人事部门人员看见，因为他们瞥一眼就会把你的简历丢一边了。所以，在写简历时请留意：条列式＞一大段别写了密密麻麻一大段文字才分段，甚至一整页A4纸上只分了一两段，雇主会觉得眼睛很累，想要去看让他们眼睛不累的简历。将你的经历与特点一条一条地列出来，既清楚，视觉上看起来也轻松。中规中矩的字体与排版＞花哨的字体与排版首先，因为电脑软件版本问题，你的简历在别人的电脑上不见得会像在你的电脑上一样漂亮。其次，什么样的字体是漂亮的、什么样的排版是好看的，这些都比较主观，若雇主不喜欢花哨与标新立异的东西，则你的简历会立刻被淘汰（如应聘创意编辑或美术设计等职位，则不受此限制）。言简意赅＞冗长无味简历并非写得多就有利，人力资源主管真的没有那么多时间看你冗长的表述。能在一页或两页内将自己的优势表现无遗为佳（作品集不在此限）。4 清楚表达对未来的期望若写出你希望在这家公司达到什么样的职业目标，便能让雇主得到这样的讯息：“这个人很清楚自己要什么，做事有规划，且对于这家公司有一定的了解，经过深思熟虑后才做出这样的规划，并非乱 打鸟随便投递简历”。此处并非要你写下完整的人生规划，也并非要你空泛地写“希望能用我的能力给公司带来帮助”之类的句子。 能够具体写出你为何能够胜任你应聘的职务，可以如下文所指，朝三个方向发挥：清楚写出“应聘的职务名称”各公司制度不同，请在应聘前先确认自己期望的职务头衔在该公司到底叫什么名称。此外，许多公司会一次招许多不同职务的新人，如果连自己应聘的职务是什么都说不清楚，忙碌的人力资源主管是没空去特意问你的，你的简历便将因此进入淘汰区。 如果把求职者比喻为商品，简历的重要功能就是要吸引消费者的目光，投其所好。那 “消费者”是谁？正是你的雇主！雇主想要的“商品”，一般具有以下条件：“能够达到该职务的需求”“能够有效率地解决公司的问题”“能够达到公司的目标”等。这些条件，你有吗？如果有，你在简历中充分展现出来了吗？ 雇主在看简历时，一定会抓某些与工作领域相关的特定词，如果你的简历没有出现这些让雇主眼睛一亮的词，这份简历很可能就会从此石沉大海。现在甚至有些公司会使用特定的软件直接扫描整份简历，没有出现这些词的就直接淘汰，也就是说如果你连一开始的“机器”这一关都无法通过，就不要奢望你的简历会被送到“真人”的手上，让雇主看到。

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