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内容简介：
大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代数字化技术对客户关系管理带来极大的变革。但是目前高校教学中使用的《客户关系管理》都是传统的教学内容，对于新技术环境下的新型客户关系管理涉及较少。为此，本书在商业数字化转型背景下，从客户关系管理的基础知识、客户关系管 理 1.0、客户关系管理 2.0、客户关系管理 3.0 等四个层次来设计客户关系管理的教学内容。在新商科的背景下，采用问题驱动教学、科研反哺教学、平台赋能教学等方式来组织知识点，精简理论知识，力图通过新商科教材建设，促进以学生为中心的学习模式形成。
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书籍介绍
大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代数字化技术对客户关系管理带来极大的变革。但是目前高校教学中使用的《客户关系管理》都是传统的教学内容，对于新技术环境下的新型客户关系管理涉及较少。为此，本书在商业数字化转型背景下，从客户关系管理的基础知识、客户关系管 理 1.0、客户关系管理 2.0、客户关系管理 3.0 等四个层次来设计客户关系管理的教学内容。在新商科的背景下，采用问题驱动教学、科研反哺教学、平台赋能教学等方式来组织知识点，精简理论知识，力图通过新商科教材建设，促进以学生为中心的学习模式形成。
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- 网友 訾***雰： ( 2025-01-04 22:19:08 )
下载速度很快，我选择的是epub格式
- 网友 索***宸： ( 2025-01-10 20:11:20 )
书的质量很好。资源多
- 网友 家***丝： ( 2025-01-15 12:13:19 )
好6666666
- 网友 薛***玉： ( 2024-12-19 15:11:32 )
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- 网友 敖***菡： ( 2024-12-28 08:51:57 )
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- 网友 养***秋： ( 2025-01-08 22:16:51 )
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- 网友 堵***洁： ( 2025-01-10 05:42:31 )
好用，支持
- 网友 益***琴： ( 2025-01-09 21:22:17 )
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 訾***晴： ( 2024-12-19 08:06:03 )
挺好的，书籍丰富
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：7分
主题深度：9分
文字风格：5分
语言运用：9分
文笔流畅：8分
思想传递：3分
知识深度：8分
知识广度：6分
实用性：5分
章节划分：9分
结构布局：9分
新颖与独特：9分
情感共鸣：8分
引人入胜：9分
现实相关：8分
沉浸感：6分
事实准确性：4分
文化贡献：9分