秘书国家职业资格培训教程（二级秘书国家职业资格二级） 下载 pdf 2025 网盘 epub 在线 mobi 免费

　　《2014版·秘书国家职业资格培训教程（二级秘书·国家职业资格二级）》由中国就业培训技术指导中心组织专家依据《秘书国家职业标准》（以下简称《标准》）编写，是秘书国家职业技能鉴定的推荐用书，适用于秘书的职业培训，也可以作为高校秘书及其相关专业的专业课教学或实训教材使用，还可以供秘书职业广大从业人员自学及作为工具书之用。教程紧贴标准，结合了*的秘书职业发展趋势及工作要求，突出职业培训特色。在结构上，对旧有教程内容及层级衔接进行了部分调整。为便于考生使用，新教程分为两编，将基础知识与工作要求两本教材合二为一。各级新教程在每节前面都设有“先修内容”模块，对低级别中涉及的相关知识与技能进行了概括，这将有利于学习者知识与技能的系统化。

上编 基础知识

章 职业道德

节 职业道德概述

第二节 秘书职业道德

第二章 文书基础

节

商务文书的概念与制发程序

第二节 商务文书的格式

第三节 商务文书的要素

第四节 商务文书的表达方式

第三章

办公自动化基础

节 计算机基础知识

第二节 Windows 应用基础

第三节 Word 应用基础

第四节 Excel

应用基础

第五节 PowerPoint 应用基础

第六节 多媒体应用基础

第七节 计算机网络应用基础

第四章 沟通基础

节

沟通的基本概念与内容

第二节 语言与非语言沟通

第三节 人际沟通

第四节 组织沟通

第五节 跨文化沟通

第六节

涉外谈判

第五章 速记基础

节 认识速记

第二节 手写速记知识

第三节 计算机速记速录知识

第六章 管理基础

节

管理常识

第二节 组织文化知识

第三节 人力资源管理知识

第四节 公共关系知识

第五节 组织经营常识

第七章

法律基础

节 法的一般理论

第二节 经济法知识：劳动法

第三节 行政法知识：行政复议法

下编 工作要求

章

会议管理

节 会前筹备

第二节 会中服务

第三节 会后落实

第二章 事务管理

节 办公环境管理

第二节

办公室日常事务管理

第三节 商务活动

第四节 信息管理

第三章 文书拟写与处理

节 文书拟写

第二节

文档管理

参考文献

后记

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　　《2014版·秘书国家职业资格培训教程（二级秘书·国家职业资格二级）》是适用于秘书国家职业技能鉴定考试的权威教材，由中国就业培训技术指导中心组织知名专家编写。