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内容简介:
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:7分
网站更新速度:8分
使用便利性:9分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:6分
是否包含广告:8分
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安全性:5分
稳定性:6分
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下载评价
- 网友 步***青: ( 2024-12-20 23:30:34 )
。。。。。好
- 网友 通***蕊: ( 2024-12-23 06:40:49 )
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
- 网友 后***之: ( 2025-01-03 22:12:36 )
强烈推荐!无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心!
- 网友 冯***丽: ( 2024-12-24 23:57:34 )
卡的不行啊
- 网友 濮***彤: ( 2025-01-12 17:33:10 )
好棒啊!图书很全
- 网友 訾***雰: ( 2025-01-09 14:44:10 )
下载速度很快,我选择的是epub格式
- 网友 师***怀: ( 2025-01-13 22:57:13 )
好是好,要是能免费下就好了
- 网友 陈***秋: ( 2024-12-21 11:37:34 )
不错,图文清晰,无错版,可以入手。
- 网友 曹***雯: ( 2024-12-23 17:00:17 )
为什么许多书都找不到?
- 网友 利***巧: ( 2025-01-15 07:30:18 )
差评。这个是收费的
- 网友 相***儿: ( 2024-12-23 13:32:10 )
你要的这里都能找到哦!!!
- 网友 家***丝: ( 2025-01-07 18:18:00 )
好6666666
- 网友 潘***丽: ( 2025-01-07 09:57:09 )
这里能在线转化,直接选择一款就可以了,用他这个转很方便的
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:7分
主题深度:4分
文字风格:9分
语言运用:7分
文笔流畅:9分
思想传递:8分
知识深度:6分
知识广度:5分
实用性:9分
章节划分:9分
结构布局:3分
新颖与独特:7分
情感共鸣:3分
引人入胜:4分
现实相关:4分
沉浸感:3分
事实准确性:5分
文化贡献:6分